SERVICELEITER WEST (m/w)

Wörgl - verantwortlich für Tirol, Voarlberg und Salzburg

Als SERVICELEITER WEST sind Sie für den weiteren Aufbau und die Geschäftsentwicklung im Servicgebiet Tirol, Vorarlberg und Salzburg verantwortlich. Sie koordinieren ein Team top ausgebildeter Servietechniker, sowohl am Standort in Wörgl/Tirol als auch von unserem Mobilen Service Team einschließlich unserem Servicestützpunkt in Koblach/Vorarlberg. 

Für unsere Kühltransportflotten- und Fahrzeug-Kunden sind Sie ein verlässlicher Ansprechpartner und stehen dabei auch für Kundenbesuche gemeinsam mit unserem Verkaufsteam zur Verfügung.

Ihre Verantwortung:

• Umsatz- und Ergebnisverantwortung
• Verantwortlich für die Einhaltung aller Geschäftsprozesse
• Umsetzung von Service Excellence Massnahmen (kontinuierliche Verbesserung)
• KPI-Zielverfolgung (Key Performance Indicators/Schlüsselkennzahlen) 
• Teamleitung für 4-5 Mitarbeiter
• Einhaltung von Standards zur Arbeitssicherheit 
• Zeitnahe und fehlerlose Ab- und -verrechnung erbrachter Dienstleistungen
• Bewirtschaftung des lokalen Ersatzteillager in Zusammenarbeit mit dem Zentrallager
• 24/7 Notdienst Planung

Ihre Tätigkeiten: 

• Telefonische Serviceannahme 
• Terminplanung mit Kunden für Reparaturen, Wartungen und Neumontagen
• Einsatzplanung der Servicetechniker
• Kundenbesuche zur Neukundenakquisition und Bestandskundenpflege
• Zusammenarbeit mit Servicepartner koordinieren
• Eröffnen von Serviceaufträgen im ERP-System
• Auftragsrückmeldungen der Techniker im ERP System prüfen
• Aufträge administrativ abschließen und zur Fakturierung im ERP-System freigeben
• Bestellvorschläge für das Ersatzteillager prüfen, adaptieren und freigeben
• Mitarbeit als Servicetechniker bei Kapazitätsengpässen
• Handkassaführung und Barzahlungsabwicklung (Kreditkarten,...)

Ihre Fähigkeiten:

• Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Bereich KFZ, Nutzfahrzeuge, Landmaschinen oder Kältetechnik
• Einschlägige Berufserfahrung als Techniker, idealerweise mit Teamführungserfahrung
• Kaufmännische Erfahrung notwendig
• Bereitschaft zur Weiterbildung
• Kunden- und Serviceorientierung
• Flexibilität und Mobilität bei gleichzeit hohen Anspruch an die Genauigkeit bei Routinetätigkeiten
• Führerschein B, (Führerschein C und Staplerschein von Vorteil)
• Selbständiges und konsequentes Arbeiten
• Freude an der Kommunikation und Teamarbeit
• Kenntnisse von Ost Fremdsprachen von Vorteil 

Unser Angebot:

• Eigentümergeführtes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Angenehmes Betriebsklima in einem jungen Team an einem neuen Firmenstandort
• Intensive Einschulung und Weiterbildung
• Langfristiges Beschäftigungsverhältnis
• Gestaltungsmöglichkeit
• Mindestgehalt lt. Kollektivvertrag für Mitarbeiter in Handelsbetrieben beträgt ab € 2.800,– Brutto/Monat. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Über Servoking:

• 2018/2019 - Auszeichnung zum "THERMO KING Dealer of the Year 2018"
• 2019/2020 - Auszeichnung mit dem  "THERMO KING Aftermarket Award 2019"
• Österreichs führender Handels- und Servicepartner von Transportkühlmaschinen
• Exklusiv, der Handelsverteter von THERMO KING, dem Weltmarkführer für Transportkühlmaschinen 
• Österreichweit sorgen 6 Standorten und 7 Mobile Servicebusse für maximale Kundennähe