SERVICE ASSISTANT*IN (m/w)
ST. PÖLTEN - RATZERSDORF

TEILZEIT: 28 Stunden

Unser Angebot richtet sich an Bewerber*Innen, insbesondere Berufs-Wiedereinsteiger*innen, die sich über eine abweichslungsreiche Tätigkeit in einer Teilzeitbeschäftigung freuen.

Als SERVICE ASSISTENT*IN sind Sie zumeist die erste Anlaufstelle unsere Kunden - sowohl persönlich (im Serviceannahmebüro) als auch telefonisch. Sie erfassen den Kundenwunsch oder das Kundenproblem, eröffnen einen Serviceaufträg, sorgen für die Leistungsabrechnung und erstellen bzw. prüfen die Rechnung an unseren Kunden. In enger Zusammenarbeit mit dem SERVICE CENTER LEITER sorgen sie für reibungslose Abläufe und eine kundenorientierte Geschäftsabwicklung.

 Ihre Verantwortung:

• Praktizierte Kundenorientierung und Servicefreundlichkeit
• Zeitnahe Rechnungserstellung von Serviceaufträgen die technisch abgeschlossen sind
• Führung der Lagerstände vom Ersatzteillager (korrekte Zu- und Umbuchung)
• Termingerechte Aussendung und Verfolgung von Wartungserinnerungen
• Erstellen von Dienstleistungsangeboten nach Vorgabe des Service Center Leiters
• Ordnung- und Sauberkeit im Büro, Ablagesystem

Ihre Tätigkeiten: 

• Unterstützung der Servicetechnker bei administrativen Tätigkeiten
• Telefonische und persönliche Service-/Kundenannahme
• Benutzer vom Auftagsabwicklungssystem (ERP System von BMD)
• Annahme und Versandvorbereitung von Ersatzteilen

Ihre Fähigkeiten:

• Freundliches Auftreten im persönlichen oder telefonischen Kontakt mit Kunden
• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, Berufserfahrung von Vorteil
• Sicherer EDV-Umgang z.B.: Auftragserfassung- und abwicklung; Erfahrung mit  dem BMD-Warenwirtschaftssystem von Vorteil
• Gute Kenntnisse als Microsoft Office Anwender von OUTLOOK, EXCEL, WORD
• Verlässlich und genau bei der Durchfürung von Routinearbeiten
• Sicherer Umgang mit Zahlen
• Selbstinitatives und konsequentes Arbeiten
• Hands-On-Mentalität, d.h.: sie packen auch gerne an, um z.B.: Ersatzteile ein- und auszulagern
• Sichere Rechtschreibung in DEUTSCH, Fremdsprachen von Vorteil (LKW-Fahrer sind oft ausländischer Herkunft, insbesondere Transitverkehr)

Unser Angebot:

• Krisensichere Branche, da wir als österreichischer Marktführer in der Transportkälte dafür sorgen, dass unsere Kunden die Anforderungen an den gekühlten bzw. temperaturgeführten Transport von Lebensmittel- und Pharmaprodukte einhalten können.
• Ausgezeichnete praktische Einschulung durch die derzeitige SERVICE ASSISTENTIN (wechselt innerhalb von SERVOKING zu einer Arbeitsstelle in Wien)
• Kollegiales Betriebsklima in einem schlagkräftigen Team
• Dienstzeiten von Mo. bis Do. von 8:00 bis 14:00, Fr. 8:00 bis 12:00 (auch anpassbar)
• Brutto/Monat € 1.350,-- lt. Kollektivvertrag für Handelsangestellte (für 28 Stunden)
• Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung

Über Servoking:

• 2018/2019 - Auszeichnung zum "THERMO KING Dealer of the Year 2018"
• 2019/2020 - Auszeichnung mit dem "THERMO KING Aftermarket Award 2019"
• Österreichs führender Handels- und Servicepartner von Transportkühlmaschinen
• Offizieller Handelspartner von THERMO KING, dem Weltmarkführer in Transportkälte
• Österreichweit, 6 Standorten und 14 Mobile Servicebusse für maximale Kundennähe

Ihre Bewerbung:

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